FAQ

Frequently Asked Question

Hier erhal­ten Sie eine Über­sicht der am häu­figs­ten gestell­ten Fra­gen und die jewei­li­gen Ant­wor­ten dazu. Soll­te Ihre Fra­ge wei­ter­hin unbe­ant­wor­tet blei­ben, schrei­ben Sie uns ger­ne eine Anfra­ge.

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Partnerschaft anfragen

Anfra­gen für eine Part­ner­schaft oder indi­vi­du­el­le Kun­den­kon­di­tio­nen am bes­ten via E‑Mail an kontakt@ruhrfarbe.de oder über unser Kon­takt­for­mu­lar.

Taggleiche Lieferungen

Für unse­re Stamm­kun­den hal­ten wir Stan­dard­pro­duk­te auf Lager. Dank unse­rer eige­nen Misch­an­la­gen kön­nen wir Bestel­lun­gen noch am sel­ben Tag anfer­ti­gen und mit unse­rem Fuhr­park direkt aus­lie­fern.

Zahlungsmethoden

Wir bie­ten eine gro­ße Anzahl an Zah­lungs­ar­ten. Zumeist digi­ta­le Lösun­gen wie z.B. Pay­Pal oder Apple Pay. Fir­men­kun­den kön­nen, auf Anfra­ge, für den Rech­nungs­kauf frei­ge­schal­tet wer­den. Boni­tät vor­aus­ge­setzt.

Gutscheine

Gut­schei­ne und Rabatt­ak­tio­nen gibt es exklu­siv und regel­mä­ßig durch unse­ren News­let­ter. Es kön­nen aber auch gene­rell Gut­schei­ne bei uns, auf Anfra­ge, erwor­ben wer­den. Bei grö­ße­ren Anfra­gen wird Ihnen unser Kun­den­ser­vice auch einen Gut­schein oder Preis­nach­lass gewäh­ren.

Anfrage stellen

Sen­den Sie uns Ihre Anfra­ge und wir mel­den uns inner­halb 24h bei Ihnen.

FAQ

Haben Sie eine all­ge­mei­ne Fra­ge? Unser FAQ beant­wor­tet die häu­figs­ten Fra­gen.

Fachpersonal

Unse­re Bera­ter hel­fen Ihnen bei der Beschich­tungs­wahl und Pro­zess­op­ti­mie­rung.

Fra­gen und Ant­wor­ten – FAQ Bereich

Häufige Fragen & unsere Antworten

Falls Sie Unter­stüt­zung bei der Wahl des rich­ti­gen Farb­tons benö­ti­gen, zögern Sie bit­te nicht uns zu kon­tak­tie­ren. Wir emp­feh­len zumeist einen Farb­fä­cher z.B. nach RAL oder NCS. Bild­schir­me und sons­ti­ge Wie­der­ga­be­ge­rä­te bie­ten nur eine gerin­ge Farb­treue.

Kon­tak­tie­ren Sie uns ger­ne unter kontakt@ruhrfarbe.de für die kor­rek­ten Pfle­ge­tipps für das von Ihnen ange­wand­te oder geplan­te Beschich­tungs­sys­tem.

Für indi­vi­du­ell her­ge­stell­te Farb­tö­ne z.B. nach RAL, NCS uvm. besteht kein Recht auf Wider­ruf, da die Ware nicht mehr in den ursprüng­li­chen Zustand zurück­ver­setzt wer­den kann. Fer­tig­farb­tö­ne und Lackier­zu­be­hör dür­fen nur von Pri­vat­kun­den inner­halb der gesetz­li­chen Fris­ten wider­ru­fen / retour­niert wer­den. Spre­chen Sie uns ger­ne an.

Eine Farb­be­ra­tung kann gene­rell bei neu­en Pro­jek­ten sinn­voll sein. Oft­mals ändern sich nur klei­ne Details die jedoch von grö­ße­rer Bedeu­tung sein kön­nen. Bei Brand­schutz- oder che­mi­ka­li­en­be­stän­di­gen Beschich­tun­gen soll­te unbe­dingt eine Bera­tung erfol­gen.

Sie kön­nen Ihre Bestel­lung direkt über unse­ren Online­shop oder via E‑Mail an bestellungen@ruhrfarbe.de täti­gen.

Wir geben zumeist eine Lie­fer­zeit von ca. 2 – 5 Werk­ta­gen an. In der Regel wird die Ware inner­halb der ers­ten 3 Tage nach Bestell­ein­gang bei Ihnen ange­lie­fert.